همه ما تبلیغات تلویزیونی و رادیویی را دیده و شنیده‌ایم: راننده‌ای نگران با قبض بزرگ تعمیر خودرو مواجه می‌شود، اما با «برنامه حفاظتی ماهانه مقرون‌به‌صرفه» نجات می‌یابد. خواه آنها آن را ضمانت نامه تمدید شده خودرو بنامند یا – برای استفاده از اصطلاح صنعتی – الف قرارداد خدمات خودرو (VSC)پیام یکسان است: هنگامی که گارانتی کارخانه ماشین شما به پایان می رسد، شما از نظر مالی به هر خرابی، تعمیر و نگهداری وابسته هستید.
سطح آنها: حفاظت در برابر هزینه های خارج از جیب – این تبلیغات یک واقعیت ساده را برجسته می کند: با افزایش سن خودروها، هزینه های تعمیر نه تنها افزایش می یابد، بلکه به شدت افزایش می یابد. برای بیان این نکته، این مکان ها به توصیفات چشمگیر مشتری تکیه می کنند:
-
شکست بزرگ: یک راننده 4000 دلار در بازسازی گیربکس صرفه جویی می کند، در حالی که دیگری بیش از 6000 دلار در تعمیر موتور اصلی صرفه جویی می کند.
-
طبقه متوسط ضربه زد: مشتری از اسکناس 900 دلاری برای پمپ بنزین معیوب اجتناب می کند.
-
تجمع: گواهی ها ادعا می کنند که در مجموع هزاران دلار در تعمیرات متعدد و کوچکتر صرفه جویی شده است.
داستان همیشه به نتیجه عاطفی یکسانی ختم می شود: ماشین شما امتداد خانه شما، روال روزانه شماست. بدون این نمی توانید بچه ها را به مدرسه ببرید، سر کار بروید یا به سوپرمارکت بروید. زندگی روزمره با یک سکه متوقف می شود. وسیله نقلیه ای که شما آن را بدیهی می دانستید اکنون یک مانع بزرگ برای زندگی روزمره شما است. این مشتریانی که یک طرح حفاظتی را خریداری کرده‌اند، با اجتناب از درد و رنج یک صورت‌حساب هنگفت، با چیزی فراتر از یک خودروی دائمی کنار می‌روند: آنها «آرامش ذهنی» پیدا می‌کنند. از نظر آنها، این طرح ها یک «باید» مطلق هستند.
اشتباه! خب نه کاملا…
طرح حفاظتی که در واقع خریداری کردید یک توری ایمنی با تعداد زیادی سوراخ کوچکتر است. در حالی که پوششی را در برابر خرابی های اصلی قطعات فراهم می کند، نمی تواند تعمیرات کوچکتری را که در نهایت به شما می رسد، برطرف کند. این بدان معناست که بدون در نظر گرفتن وسعت مشکل، مسئولیت پرداخت تمام هزینه هر تعمیر یا سرویس بر عهده شماست. از تعویض روغن 150 دلاری تا کار ترمز 800 دلاری یا مجموعه لاستیک های 900 دلاری و تعویض مداوم باتری یا فیلتر هوا، هزینه های تجمعی می تواند به سرعت افزایش یابد. احتمالاً اصطلاح “مرگ با هزار بریدگی” را شنیده اید؟ خوب، این دقیقاً همان چیزی است که وقتی روی وسیله نقلیه‌ای که دارید و رانندگی می‌کنید کیلومترها طی می‌کنید، و برای اطمینان از ایمنی و عملکرد آن باید از آن نگهداری کنید.
طرح های استاندارد حفاظت از خودرو دارای یک نقطه کور بزرگ و کور هستند: نگهداری روتین برای تضمین واقعی آینده ماشین خود، فقط یک طرح حفاظتی را خریداری نکنید. شما باید طرحی را درخواست کنید که همراه با یک پیشنهاد شامل پوشش یا تخفیف در تعمیر و نگهداری معمول باشد.
شکاف نگهداری: جایی که کیف پول شما پایین می آید
بیایید صادق باشیم: اکثر برنامه های حفاظتی سیاست هایی هستند که صرفاً با هدف تخریب انجام می شوند. آنجا می نشینند تا چیزی بشکند. اما خودروی شما نه تنها از ناکجاآباد می شکند، بلکه فرسوده می شود. در اینجا واقعیت “شکاف نگهداری” است که ارائه دهندگان استاندارد به شما نمی گویند:
-
محرومیت ها: قرارداد شما احتمالاً شامل فهرستی از اقلام “ساییدگی و پارگی” است که طولانی تر از رسید فروش است. ترمز؟ پوشیده نشده است. برف پاک کن؟ خیر تسمه، شیلنگ و فیلتر؟ تو خودت هستی
-
The Catch-22: اکثر برنامه های حفاظتی در واقع نیاز دارند شما باید ثابت کنید که تمام تعمیرات برنامه ریزی شده را انجام داده اید تا پوشش معتبر باقی بماند. شما مجبور هستید تمام قیمت خرده فروشی را برای تعمیر و نگهداری بپردازید فقط برای حفظ محافظتی که قبلاً برای آن پرداخت کرده اید.
داشتن پوشش یا دسترسی به تخفیف در خدمات یک ضرورت است. و باید بخشی استاندارد از برنامه حفاظتی شما باشد.
یک طرح اشتراک که ارزش بررسی دارد (و چرا باید به آن اهمیت دهید؟)
سرویسی مبتنی بر اشتراک که دنیای پر هرج و مرج خدمات تعمیر و نگهداری خودرو را به چیزی قابل پیش بینی و مقرون به صرفه تبدیل می کند. و عالی برای شکستن بانک.
-
تخفیف های مستقیم: هنگامی که طرح حفاظتی شما همراه با پیشنهادی است که بر آن خدمات “پوشانده نشده” متمرکز است (مانند ترمزها یا شستشوی مایعات)، تخفیف اولیه دریافت خواهید کرد.
-
دیگر خبری از “رولت مکانیکی” نیست: این خدمات اشتراک معمولاً به شما این امکان را می دهد که به شبکه ملی متخصصان حرفه ای دسترسی پیدا کنید. شما فقط یک فروشگاه را بر اساس یک علامت انتخاب نمی کنید. شما از یک لیست بررسی شده از کارشناسان انتخاب می کنید.
-
قیمت های پیش فروش: قبل از رزرو، هزینه خدمات را مشاهده خواهید کرد. بدون هیچ شگفتی.
-
تصمیمات آگاهانه: با قیمت گذاری شفاف، فاصله تا مراکز خدمات، امکانات رفاهی و بررسی های تایید شده مشتریان، شما مسلح به تصمیم گیری هوشمندانه هستید.
-
پایان شوک استیکر: شما تخمین قیمت الزام آور را از قبل دریافت خواهید کرد. قبل از اینکه کلید را در احتراق قرار دهید، از قبل می‌دانید که چه پولی می‌پردازید.
“بسته نرم افزاری” ممکن که ارزش بررسی دارد
وقتی طرح حفاظتی خود را با سرویس اشتراکی مانند Openbay+ ترکیب می‌کنید، فقط دو سرویس جداگانه خریداری نمی‌کنید. شما یکی را ایجاد می کنید بسته مراقبت کامل تصور کنید که ادعای تعمیر شما رد شود زیرا یک بازرس آن را “شرایط از قبل موجود” می‌داند. قبلاً باید 2000 دلار از جیب خود می پرداختید. با بسته نرم افزاری Openbay+، به سادگی وارد برنامه شوید و همان تعمیر را با نرخ عضو تخفیف رزرو کنید.
چه کسی در حال حاضر این کار را به خوبی انجام می دهد؟
بازیگران باهوش این بخش قبلاً به این موضوع پی برده اند. شرکت‌های زیادی در این صنعت وجود دارند که فقط یک «شاید» را برای تعمیر به شما نمی‌فروشند. آنها Openbay+ را بسته‌بندی می‌کنند تا «قطعاً» سهمی از پس‌اندازتان را به شما بدهند.
خط پایین
اگر یک ارائه دهنده گارانتی سعی کند یک طرح محافظت از خودرو را بدون اشتراک Openbay+ به شما بفروشد، شما را در معرض دید قرار می دهد. شما سپری می خرید که فقط سینه شما را می پوشاند و پشت شما را کاملا باز می گذارد.
حکم: فقط در برابر “بزرگ” محافظت نکنید. در “موارد روزمره” صرفه جویی کنید. اگر طرح حفاظتی شامل Openbay+ نمی شود، بپرسید که آیا شامل آن می شود یا کارت اعتباری خود را در جیب خود نگه دارید.
